Решение принято на заседании Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества, где путём закрытого голосования определили лауреатов престижной награды 2020 года.
Премия присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг. В этом году дипломом Правительства РФ впервые отмечена Российская государственная библиотека (РГБ).
«Мы благодарны за высокую оценку нашей деятельности и, конечно, будем стремиться и дальше её совершенствовать. Для нас жизненно важно регулярно проводить такую «диагностику» качества: библиотека, работает с людьми, а это, в свою очередь, накладывает большую ответственность и помогает нам быть гибкими и вовремя реагировать на вызовы времени», – подчеркнул директор РГБ Вадим Дуда.
Участие в конкурсе предполагало системный анализ деятельности библиотеки как в рамках самооценки, так и со стороны экспертной комиссии. Проводилась всесторонняя оценка библиотеки по таким критериям как удовлетворенность сотрудников и посетителей, качество предоставляемых услуг и другими.
Справочно:
Премия учреждена постановлением Правительства РФ от 12 апреля 1996 года №423 и присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.
В состав Совета по присуждению премий Правительства РФ в области качества традиционно входят руководители федеральных министерств и ведомств страны.